Tu souhaites confier tout ou partie de ton projet d’habitat à des professionnels ?

Voici quelques conseils, applicables quelque soit l’étape concernée : conception, coordination de travaux, maîtrise d’œuvre, réalisation complète ou ponctuelle.

Se préparer avant d’appeler un professionnel de la construction

Avant d’appeler un·e professionnel·le, il est indispensable que tu aies les idées claires et que tu aies bien défini ta demande en amont. D’autant plus que les professionnels sont bien souvent débordés de travail et ont donc peu de temps disponible.

« Essayer d’évoquer le maximum de détails avec lui lors de rencontres avant chantier. Ne pas trop se dire : « On verra ça plus tard » ou « Je te fais confiance », tout doit être clair et sans ambiguïtés. »

BN

Voici une liste (non exhaustive) des principaux éléments à définir en amont :

• tes besoins, attentes et questions concernant les travaux en question
• tes ressources : financières (budget) et en termes de temps
• les contraintes en terme de dates : date de début des travaux, date d’aménagement etc.
• tes disponibilités perso

Une fois toutes ces informations réunies, il ne te reste plus qu’à contacter le professionnel pour lui communiquer. Ainsi ce dernier aura tous les éléments nécessaires pour bien comprendre ta demande et en cerner les enjeux.

A ce stade, le professionnel doit pouvoir te dire s’il est en capacité de te proposer une formule adaptée à tes besoins, ou le cas échéant, s’il ne peut pas répondre à te demande.

« Chaque artisan a sa propre vision des choses (ni bonne ni mauvaise), s’assurer que celle-ci s’accorde à votre vision des choses sans besoin de surveiller le chantier. »

LB

Instaurer une relation de confiance avec les professionnels intervenants

Une fois que tu as trouvé un·e professionnel·le pour ton chantier, il est important d’instaurer une relation de confiance et d’écoute entre vous. Voici quelques recommandations pour t’aider à favoriser une ambiance saine et harmonieuse :

Communiquer

La clé de la réussite passe par la communication !

Les pros sont humains avant tout. Comme toi, ils ont besoin de comprendre où ils vont, tes motivations et les enjeux de ta demande.

« Attention les pros doivent avancer vite pour gagner leur vie […]. Suivez ce qui se fait et discutez tout de suite si ça ne va pas, sans être non plus toujours sur leur dos. »

BN

Bien communiquer sur ces points sera essentiel pour dans le déroulement de la suite.

Bien formaliser

Vous êtes liés par un contrat (et/ou un devis) celui-ci doit être précis. Le fait de formaliser à l’écrit les terme de votre entente est la meilleure manière d’éviter les quiproquos et les imprévus. Car à l’oral beaucoup de choses relèvent de l’interprétation.

Reconnaître la valeur ajoutée de l’autre

Les professionnels ont été formés à leur métier, ils en connaissent les enjeux et savent de quoi ils parlent.

En être conscient, c’est les respecter et voir la valeur ajoutée de ton interlocuteur·trice.

Respectivement, les différents professionnels doivent prendre en compte tes besoins et être à l’écoute de tes demandes.

C’est ensemble que vous construirez le mieux votre projet ! 😀

« Les pros (cherchés sur ma commune, et je pense que c’est très important) ont été à l’écoute, intéressés par un chantier sortant de l’ordinaire, très compétents et de bons conseils. »

CD

Favoriser une ambiance conviviale

Les professionnels de la construction sont comme toi et moi, ils aiment bien boire un petit café quand ils arrivent au travail le matin, ou à leur pause. De plus ils font souvent un travail physique intense dans des conditions météo parfois difficiles (froid, canicule etc..).

« Si vous ne connaissez pas les pros qui bossent sur votre chantier et même si vous les connaissez ! Offrez leur le café le matin, proposez leur de l’eau s’il fait chaud, éventuellement quelque chose à boire à 16h. Ca passera beaucoup mieux si vous avez quelque chose à leur demander par la suite et ça permet de faire connaissance. »

BN

Nous te suggérons donc de proposer aux différents professionnels intervenants sur ton chantier, un ptit café ou thé le matin quand ils arrivent. Pense également à t’assurer que de l’eau potable et des sanitaires soient à leur disposition si besoin et à les prévenir.

Conclusion

Lorsque tu appelles un·e professionnel·le, communique lui bien précisément tous les éléments associés à ta demande, que tu auras défini en amont :

• tes besoins
• tes attentes
• ton budget
• tes disponibilités
• tes contraintes de dates etc.

Par ailleurs il est important de prendre soin de ta relation avec les professionnels, en favorisant :

• la communication (la clé de la réussite)
• le respect et la reconnaissance de la valeur ajoutée de chacun
• la convivialité

Enfin, de nombreux témoignages vont dans ce sens : le choix de professionnels locaux permet des relations saines, humaines, et créé un tissu local plus fort. La qualité des travaux est au rendez-vous et les échanges sont riches.